Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

• Identificação: nome, CPF, e-mail, telefone, cidade e UF.
• Saúde: sintomas, histórico de diagnóstico e informações fornecidas na consulta.
• Navegação: IP, dispositivo, sistema operacional, navegador e geolocalização aproximada.
• Pagamento: dados sobre o plano contratado (não armazenamos chaves PIX dos usuários).

2. Finalidade do Tratamento

• Prestação do serviço de teleconsulta e emissão de atestado.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (CFM, ANS).
• Prevenção a fraudes e segurança da plataforma.
• Comunicação sobre o atendimento solicitado.

3. Compartilhamento

Seus dados são compartilhados apenas com o médico responsável e prestadores estritamente necessários (hospedagem, processamento de pagamento), sob obrigação de confidencialidade.

4. Cookies

Utilizamos cookies para autenticação, sessão e medição de uso. Você pode desativá-los no seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades.

5. Armazenamento e Segurança

Dados armazenados em servidores com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Prontuários médicos são mantidos pelo prazo mínimo de 20 anos (CFM).

6. Seus Direitos (LGPD)

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção ou atualização dos dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento.

Solicitações: privacidade@atestadomedico24h.com.br.

7. Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o DPO pode ser contatado pelo e-mail acima.

8. Google Ads e Mensuração

Utilizamos Google Ads e ferramentas de mensuração de conversão. Esses serviços podem coletar identificadores de navegação. Veja a Política do Google.

9. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada. Recomendamos consulta regular a esta página.

10. Contato

E-mail: privacidade@atestadomedico24h.com.br